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条款及细则

一般

请阅读这些条款&购买任何商品或课程之前的条件。

这些条款&条件是Woodland Ways Ltd.与客户之间合同的基础(如果交易包括课程,则包括签署预订表格的人),除非由Woodland Ways Ltd书面提出,否则不得更改。

通过向Woodland Ways Ltd下达在线订单,客户可以验证该客户已超过18岁。

在本文档中,商品是指通过网站销售的实物产品(例如书籍,吊床等),课程是指通过网站销售的课程。请注意,还有其他与课程相关的条款和条件,例如课程销售,参加者的行为等等,下面概述了这些条款和条件。

商品和课程的描述和价格

物品的所有描述和价格均正确无误,适用于销售点。 Woodland Ways Ltd保留根据要求更改描述和价格的权利。

所有照片和物品描述均旨在真实显示商品或过程。但是,它们不属于Woodland Ways Ltd与客户之间的合同的一部分。

所有商品和课程均视供应情况而售。如果售出的任何商品和课程都不可用,则客户有权在14个工作日内获得全额退款(尽管我们希望在经过安全检查后立即退款给您)。

Woodland Ways Ltd对因使用本网站出售的任何商品而造成的损失,损坏或伤害不承担任何责任。客户应了解并遵守当地法律和法规。

在Woodland Ways Ltd收到您的订单并且您收到确认电子邮件后,您将不会再与他之间签订任何合同。

Woodland Ways Ltd保留拒绝接受个人或公司订单的权利,而无需进一步说明。

Woodland Ways Ltd,其员工和其他代理商对任何直接,间接,特殊或结果性的损失或损害(包括利润损失或任何其他形式的赔偿)概不负责。

Woodland Ways保留更改这些销售条款的权利,恕不另行通知您有关未来的销售,所有更改将提供给客户和潜在客户在“条款和条件”部分的本网站上查看。

交货

通常在周一至周五的48小时内发货。如果您需要紧急交付商品,但需要自己承担额外费用 联系我们。所有订购的物品将过帐到订购时要求的地址,以后不能更改为其他地址。

由于某些地区的边境管制和快递限制,我们无法将带刀片的物品运送到所有国际目的地。如有疑问,请 保持联系 在购买这些物品之前。

退货

如果您的货物有任何与制造故障有关的问题,Woodland Ways Ltd将更换损坏或有缺陷的物品。如果没有可用的替代品,Woodland Ways Ltd将很高兴提供退款。 (有关课程投诉信息,请参阅下面的课程条款和条件)。这不会影响您的法定权利。

如果由于任何原因您对购买不满意,Woodland Ways Ltd将在收到订单后的14天内全额退还任何物品的购买价值,其中包括礼券。物品必须在没有任何损坏的情况下退回,并且必须在取消通知后的14天内装在其原始包装中。如果货物有问题,可以在订购之日起31天内退货,以全额退款,包括邮费。我们建议您在退货时购买保险,因为Woodland Ways Ltd对运输中损坏/丢失的货物概不负责。

如果货物有问题,Woodland Ways Ltd将全额退还货物,寄出和退回的邮寄费用。 Woodland Ways Ltd最多退还二等皇家邮件的退回邮资费用,最多可退二类皇家邮件的退回邮资费用。客户将承担退回该物品的额外费用(包括但不限于更快的送货服务,运输,包装和时间)。

如果客户退回了不再需要或不希望但在网上购买的商品,但该商品没有问题,则可以期望客户承担出站邮费的费用。货物必须在取消通知后的14个日历日内退回。
 
礼券
 
礼券不可转让。在14天的退货期内,以上礼券不可退款。 

优惠券不得用于购买其他优惠券-只能用于兑换优惠券(课程或套件)中所述的产品。

课程预订

请注意,这些课程的条款和条件是上述条款和条件的补充。课程条款和条件继续构成Woodland Ways Ltd与客户之间合同的基础。

课程参加者必须年满18岁或由成人陪同并获得Wo​​odland Ways Ltd的同意。课程参加者必须具有良好的总体健康水平。对于因客户未告知医疗状况而蒙受的任何损失,Woodland Ways Ltd.不承担任何责任。

预订和付款

1.将在网上或通过电话(如果课程在6周内开始)收到全额付款后确认预订,或者至少收取全额课程费用20%的不可退款押金。由于营销和预订的成本,一些较高价值的课程要求较高的不可退还押金。

2.必须在确认预订之前清除所有付款,并且必须在课程开始日期之前的8周内全额支付课程费用。

3. Woodland Ways Ltd.保留无故拒绝任何预订的权利。

4.  对于团体预订,我们将根据团体人数收取不退款的押金,以确保您的预订。

5.预订确认后,将与参加课程的人签订合同,该预订不可转让,如果取消,则将按如下所述收取费用。课程不得以任何方式转售或转让给他人。

6.如果有足够的空间,则可以移开课程预订,但前提是原始课程预订的开始日期必须超过8周,并且将受到£20行政费。

客户取消

1.如果客户在课程开始日期之前的8周内出于任何原因取消了预订,则押金将不予退还。

2.如果客户在课程开始之日起的8周内未支付课程费用的余额,Woodland Ways Ltd.将视作客户已取消课程,则100%的课程费用将被没收。

3.如果客户在课程开始日期前8周或更短时间内取消课程,则将取消100%的课程费用。

4.取消优惠券只能在购买后7天内退还,并退还给客户(可能不是优惠券持有人)。 

5.使用礼券预订的客户随后取消了该礼券,客户将丧失该礼券/课程的价值100%

6.客户承认,由于Woodland Ways Ltd.需要提前做大量准备工作,因此取消费用是合理的。

WOODLAND WAYS LTD的延期和变更

尽管Woodland Ways Ltd.将尽一切努力按计划进行课程,但在某些情况下(例如极端天气,大流行等),我们被迫推迟课程。在这种情况下,将颁发18个月的相同课程同等价值的代金券,或者提供替代日期。

客户行为

1. Woodland Ways Ltd.希望其客户在整个课程中以安全合理的方式行事,并且不会损害其他课程参与者的享受或安全。特别是:

2.禁止饮酒或使用非法药物,并且在使用过程中的任何时候都不得使客户陶醉。

3.客户应按照“装备清单”的规定,为课程带来足够的衣物和设备,并在课程开始前将其发送给所有客户。

4.客户必须遵守指导员的所有合理说明和指示,尤其是在指导员确信完全接受了有关刀安全方面的指导之前,不得使用刀具。

5.未经教官明确同意,不得着火,任何时候都不得无人看管。

6.请客户尊重并遵守Woodland Ways Ltd的环境政策。

7.在课程期间,客户应对发给他们的任何设备负责,并对丢失或损坏负责。必须将所有设备交回与发运时相同的状态。

不遵守上述规定可能会导致课程退学,且不予退款,Woodland Ways Ltd.将不承担任何后续损失的责任。

保险与责任

1. Woodland Ways Ltd.有£10,000,000雇主责任保险,£5,000,000的公共责任保险和£100,000个由知名户外活动保险公司提供的错误和遗漏保险;可应要求提供保险证明的副本。

2.课程在各种栖息地进行,客户承认这些环境永远不会完全无害。尽管Woodland Ways Ltd.竭尽全力将风险降到最低,但对于因Woodland Ways Ltd.的疏忽而导致的意外,事故或损失,或由于以下原因造成的任何事故或损失,我们概不负责客户未遵循讲师的指示。

3.对于客户的个人财物,衣服,金钱或车辆的任何损失或损坏,Woodland Ways Ltd.概不负责。

4.客户有责任确保他们及时到达指定的集合地点,以便能够参加课程。

5.因此,Woodland Ways Ltd.建议客户在需要时考虑购买自己的个人保险。

6. Woodland Ways Ltd.对任何Woodland Ways Ltd.课程的学员所教给第三方的任何事故或不幸概不负责。

投诉

在培训过程中,任何投诉都应首先针对指导员,以便可以在那时解决问题。课程结束后发生的任何投诉必须在课程结束后28天内以书面形式向Woodland Ways Ltd.提出。在此时间之后,Woodland Ways Ltd.将不对任何投诉承担任何责任。

其他

客户同意,Woodland Ways Ltd.可以在培训材料中使用讲师在课程中拍摄的任何照片,这些材料可以印刷或在互联网上使用。

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